IT Destek ve Bakım Hizmetleri
7/24 profesyonel IT desteği ile işletmenizin teknoloji altyapısını güvence altına alın
Kapsamlı IT Destek Hizmetleri
İşletmenizin teknoloji ihtiyaçlarını karşılamak için geniş bir hizmet yelpazesi sunuyoruz
7/24 Telefon Desteği
Acil durumlar için kesintisiz telefon desteği hizmeti
Uzaktan Destek
Güvenli uzaktan bağlantı ile hızlı problem çözümü
Güvenlik Yönetimi
Proaktif güvenlik izleme ve tehdit analizi
Yedekleme Hizmetleri
Otomatik yedekleme ve veri kurtarma çözümleri
Performans İzleme
Sistem performansı izleme ve optimizasyon
Bakım Hizmetleri
Düzenli sistem bakımı ve güncellemeleri
Destek Süreci Nasıl İşler?
Hızlı ve etkili çözüm için optimize edilmiş destek sürecimiz
İletişim
Telefon, e-posta veya destek portalı üzerinden bize ulaşın
Analiz
Sorununuzu analiz eder ve en uygun çözümü belirleriz
Çözüm
Uzaktan veya yerinde müdahale ile sorununuzu çözeriz
Takip
Çözümün etkinliğini takip eder ve raporlarız
IT Destek Paketleri
İhtiyacınıza uygun destek paketini seçin
Temel Destek
Küçük işletmeler için ideal
- Mesai saatleri telefon desteği
- E-posta ile teknik destek
- Uzaktan bağlantı desteği
- Aylık sistem kontrolü
- Temel güvenlik taraması
- Yazılım güncellemeleri
- 48 saat yanıt süresi
Profesyonel Destek
Orta ölçekli işletmeler için
- 7/24 telefon ve e-posta desteği
- Öncelikli uzaktan destek
- Haftalık sistem izleme
- Proaktif güvenlik yönetimi
- Otomatik yedekleme kontrolü
- Performans optimizasyonu
- 24 saat yanıt süresi
- Aylık raporlama
Kurumsal Destek
Büyük kuruluşlar için
- 7/24 premium destek hattı
- Özel hesap yöneticisi
- Gerçek zamanlı sistem izleme
- Gelişmiş güvenlik yönetimi
- Otomatik felaket kurtarma
- SLA garantisi (%99.9)
- 2 saat yanıt süresi
- Haftalık detaylı raporlar
- Ücretsiz yerinde destek
Hizmet Seviyesi Garantileri
Müşterilerimize verdiğimiz kalite taahhütleri
Sistem erişilebilirlik garantisi
Kritik sorunlar için maksimum yanıt süresi
Kesintisiz teknik destek hizmeti
Hedeflediğimiz memnuniyet oranı
IT Destek Talebi Oluşturun
Uzman ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek
Müşteri Deneyimleri
IT destek hizmetlerimizden yararlanan müşterilerimizin görüşleri
"Nimbus'un IT destek hizmeti sayesinde hiç sistem sorunu yaşamıyoruz. 7/24 destek gerçekten çok değerli."
"Uzaktan destek hizmeti çok hızlı ve etkili. Sorunlarımız dakikalar içinde çözülüyor."
"Proaktif yaklaşımları sayesinde sorunlar oluşmadan önleniyor. Mükemmel hizmet!"